Профессиональная работа риелтора с продавцом недвижимости: От поиска объекта до первого звонка [Александр Жакупов]

Описание

Раздел 1. Поиск продавцов недвижимости
Алгоритм работы риелтора с продавцом недвижимости
Поиск продавцов недвижимости на сайтах-агрегаторах
Рекомендации и повторные обращения клиентов
Использование «горячего и теплого кругов»
Чаты мессенджеров как способ поиска продавцов недвижимости
Другие способы поиска продавцов недвижимости
Раздел 2. Принципы и правила исходящих «холодных» звонков риелтора собственникам
Конверсия и цель «холодных» звонков риелтора
Группы собственников, продающих недвижимость
«Созревание» продавцов недвижимости
Структура исходящего «холодного» звонка
Подготовка к звонку
Вежливость и профессионализм
Установление контакта и представление компании
Активное слушание
Предложение встречи
Адаптация к клиенту
Будьте убедительны
Анализ статистики
Звоните отказывающим

повторно
Редактируйте скрипт
Дайте понять: звонит риелтор
Предлагайте встречу, а не подписание эксклюзивного договора
Раздел 3. Речевые модули скрипта исходящего звонка риелтора собственнику
Последовательность речевых модулей скрипта
Приветствие и представление
Вовлечение собственника
Работа с потребностями
Назначение встречи
Резюме договоренностей, завершение контакта
Скрипт исходящего «холодного» звонка риелтора собственнику
Раздел 4. Речевые модули алгоритма работы с возражениями собственников
Последовательность речевых модулей работы с возражениями собственников
Выслушать собеседника и продемонстрировать понимание
Аргументировать важность встречи
Предложить встречу
«Уже продаём с другим риелтором»
Раздел 5. Импровизация в исходящем звонке риелтора собственнику
Что выбрать: готовый скрипт, модульный скрипт или экспромт
Тренировка импровизации при работе с вопросами собственников
Тренировка импровизации при работе с возражениями собственников
Раздел 6. Разбор исходящих «холодных» звонков риелторов продавцам недвижимости